Возврат качественного товара
Компания ООО «Сан Марко» ценит доверие своих клиентов и в рамках программы лояльности предоставляет возможность возврата или обмена товара надлежащего качества при соблюдении следующих условий.
Условия возврата/обмена товара надлежащего качества
Категории возвратного товара:
Раковины из литьевого мрамора:
- Гладкие (без интегрированной столешницы).
- С интегрированной столешницей.
- Угловые модели.
Ванная мебель (тумбы, пьедесталы):
- Готовые комплекты.
- Отдельные модули.
- Пьедесталы для раковин.
Комплектующая фурнитура:
- Смесители из базовой комплектации.
- Сифоны и сливные системы.
- Крепежные элементы в заводской упаковке.
Срок возврата/обмена:
- Возврат или обмен товара на аналогичный возможен в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки.
Процедура возврата:
- Продукция принимается после осмотра руководителем отдела логистики на складе Компании по адресу: г. Ульяновск, ул. Шоферов, д. 1.
- Для инициации возврата необходимо предварительно связаться с менеджером по продажам.
Состояние товара:
- Товар должен быть в первозданном состоянии: без следов монтажа, эксплуатации, установки.
- Должны быть полностью сохранены оригинальная упаковка, все защитные пленки, фабричные ярлыки, товарный вид и потребительские свойства.
- Необходимо наличие документа, подтверждающего факт покупки (чек, накладная, счет).
Важная информация
Цена возврата:
- Товар, не имеющий повреждений и сохранивший первоначальный товарный вид в заводской упаковке, принимается по цене отгрузки.
Не принимается:
- Товар с повреждениями, сколами, царапинами, следами монтажа или очистки.
- Изделия с вскрытой или утерянной оригинальной упаковкой.
Уценка товара:
- Товар с незначительными повреждениями упаковки (вмятины, надрывы) или требующий дополнительного осмотра, может быть принят к возврату с уценкой*.
- Товар с повреждениями лицевой или рабочей поверхности к возврату не принимается.
- Процент уценки определяется специалистом компании при приемке товара на основании оценки фактического состояния.
Контактная информация для оформления возврата
+7 (8422) 92-10-60 +7 (929) 797-83-48 Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.
* Окончательное решение о возможности возврата и размере уценки принимается сотрудником компании на месте при приемке и осмотре товара.