Заказчикам

 

ГАРАНТИЯ

Товары, приобретенные у нас и на нашем сайте, в случае поломки или неисправности обслуживаются по гарантии согласно Правам потребителей. Обратите внимание, гарантийный срок на изделия устанавливают производители, он отмечен в гарантийном талоне. Обязательно проверяйте наличие гарантийного талона при приемке товара!

ОБМЕН

Вы можете обменять качественный товар в течение 7 дней со дня его получения, но только один раз.

Условия обмена товара:

товар не был подключен к коммуникациям;

сохранены упаковка и товарный вид изделия;

сохранены пломбы, фабричные ярлыки товара;

сохранены товарный и кассовый чеки;

сохранены установленные производителем комплектующие и документы (инструкция по эксплуатации, гарантийные талоны      и  т.д.).

При обмене исправного товара транспортные расходы вы берете на себя - доставку до своего адреса и обратно до      склада интернет-магазина.

Для согласования условий обмена необходимо позвонить на горячую линию по телефону 8-000-000-00-00. После этого заполнить заявление, которое вам предоставят сотрудники при самостоятельном возврате товара или водитель при доставке товара на обмен.

ВОЗВРАТ

Покупатель интернет-магазина может вернуть приобретенный товар в течение 7 дней со дня получения заказа, не считая дня его покупки.

Возврат товара ненадлежащего качества

Вы можете отказаться от заказа при приемке товара, если нарушена его целостность, внешний вид или его размеры, комплектация не соответствуют характеристикам, описанным на сайте. Рекомендуем внимательно ознакомиться с изделием во время приемки.

Возврат качественного товара возможен при следующих условиях:

товар не был подключен к коммуникациям;

сохранены упаковка и товарный вид изделия;

сохранены потребительские свойства товара;

сохранены пломбы, фабричные ярлыки товара;

сохранены товарный и кассовый чеки;

сохранены установленные производителем комплектующие и документы (инструкция по эксплуатации, гарантийные талоны и т.д.).

Для согласования условий возврата необходимо позвонить на горячую линию по телефону 8-000-000-00-00. Обращаем внимание, при возврате исправного товара транспортные расходы вы берете на себя - доставку до своего адреса и обратно до магазина компании. В магазине необходимо заполнить заявление, которое будет предоставлено сотрудниками.

Для возврата денежных средств необходимо написать еще одно заявление, после чего мы вернем вам деньги в течение 10 дней наличными или безналичным расчетом, в зависимости от того, в какой форме была произведена оплата.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ КАЧЕСТВЕННОГО ТОВАРА

Товар не подошел по габаритам или к интерьеру, или просто оказался не нужен, или возникли иные проблемы с товаром, не переживайте, что бы не случилось, команда наших специалистов придет Вам на помощь и постарается как можно быстрее решить Ваш вопрос.

Мы предлагаем Вам обменять или вернуть приобретенный товар в течение 14 дней со дня покупки.

 

Для обмена или возврата приобретенного товара Вам понадобится:

Товар в оригинальной упаковке и полной комплектации

Товарный и кассовый чек

Документ, удостоверяющий личность

 

При оплате товара банковской картой, возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

ИСКЛЮЧЕНИЯ

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

 

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

  ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

В случае невозможности осуществить обмен товара ненадлежащего качества мы произведем возврат денежных средств, уплаченных за товар в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

ОБМЕН ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Если Вы обнаружили недостаток товара, мы заменим такой товар в течение 7 дней со дня предъявления указанного требования, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара - в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования.

Для обмена или возврата товара ненадлежащего качества Вам понадобится:

Товар

Товарный и кассовый чек

Документ, удостоверяющий личность

Акт сервисного центра о техническом состоянии товара

Гарантийный талон